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仕事のメール作成にかける平均時間に驚き!!長すぎワロタ……


18年06月13日 16:05

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1: 2018/06/13(水) 09:29:01.67 ● BE:324064431-2BP(2000)
日本ビジネスメール協会は6月5日、仕事におけるビジネスメールの利用状況を調査した「ビジネスメール実態調査2018」を発表した。

2007年から12年連続で行われており、日本で唯一ビジネスメールについて継続して調査している。実施機関はアイ・コミュニケーショ
ン。仕事でメールを使う人を対象に、4月2日から5月1日、インターネットで2917件の有効回答を得た。(文:okei)

8割近い人が半日以内に返信がないと「遅い」と感じる

「仕事で1日に送信するメール数」の平均は「11.59通」、受信の平均は「34.30通」となった。送信数よりも受信数のほうが多い傾向に
あるが、受信数は近年減少傾向にあるという。「迷惑メールフィルターの発達により、営業メールやメルマガなど不要なメールの受信が減ったとも考えられます」と調査では分析している。

役職別では、役職が高くなるにつれて送受信数が増えており、送信・受信とも最も多いのは「部長クラス」だった。

「返信がこないと遅いと感じる時間」は、「1日(24時間)以内」(33.97%)が最多。次いで「2日(48時間)以内」(17.21%)、「1時間以内」(9.53%)と続く。

2日以内が2位だからといって、48時間以内に返せば大丈夫というわけではない。「5分」「15分」「30分」「1時間」「2時間」「4時間」
「8時間」「12時間」「1日(24時間)」の回答者を合計すると75.70%。8割近い人が24時間以内、もしくは数時間から半日での返信を望んでいる。

急用なら電話で済まし、それ以外なら2日待てる人もいるのだろう。2日よりも長く待てる人は7%程度だった。仕事の進行速度に関わるビジネスメールは、素早い返信が求められている。

4割以上が仕事のメールで「不快に感じたことがある」
「過去一年間に、仕事上のメール受信で不快に感じたこと」は、「よくある」「たまにある」を合わせて4割を超えている。理由の1位は
「質問に答えていない」(36.70%)だった。確かに返信があっても回答がなければ、せっかく送信に費やした時間が無駄になり、不快に感じるものだ。

「不快に感じたことを相手に指摘したこと」が、「ほとんどない」と「まったくない」合わせて78.76%で、8割近い人が不快に感じても相
手に指摘をしていないことが分かった。指摘されないだけで、相手を不快にしている恐れは十分にあるようだ。

6割の人が受信メールの中にミスを発見
メール1通にかかる作成時間の平均は「5分」(36.92%)が最も多く、「1分」~「5分」までの合計は69.94%だった。約7割が1通あたり5分
以内で作成している。「10分以内」の合計は91.36%で、10分を超えると時間をかけすぎといえるだろう。

全体の平均は1通あたり6分で、送信数の平均が1日11.59通のため、1日につき約69分、メールの作成に費やしていることになる。

また、半数を超える58.55%が受け取ったメールに失敗を見付けており、見付けた失敗の第1位は「誤字や脱字」(48.83%)。役職別では、「部長、課長クラス」が失敗に気付きやすい傾向にあった。

https://news.careerconnection.jp/?p=55153

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Comment


2: 2018/06/13(水) 09:31:00.99
何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も確認

3: 2018/06/13(水) 09:31:45.45
で?
としか言いようが無いな。
短縮しましょう、こうすればできるという話しろよ。

4: 2018/06/13(水) 09:33:04.26
電話しろ

8: 2018/06/13(水) 09:56:02.93
>>4
チームの他のメンバーが後からいつからでも参照できる形で残しておくことに意味がある
まあ電話して合意結果だけ展開しろって場合もあるが

24: 2018/06/13(水) 12:43:27.34
>>8
そのための手段としてのメールが時代遅れなのよ
excelガントチャート+メールの業務管理が業務スピードのボトルネックになってるとこが多い

15: 2018/06/13(水) 11:57:38.77
>>4
言った言わないの争いが頻繁に起こるから、メールで送って記録を残すって会社は
多い

5: 2018/06/13(水) 09:34:00.52
>「返信がこないと遅いと感じる時間」は、「1日(24時間)以内」(33.97%)が最多。次いで「2日(48時間)以内」(17.21%)、「1時間以内」(9.53%)と続く。

1時間以内とかメールじゃなくて電話しろや

6: 2018/06/13(水) 09:34:01.98
でも見てから返信するまで1時間かけてるんでしょ?

7: 2018/06/13(水) 09:43:05.73
書くのは5分かもしれないけど、確認して裏取りして調整しての
回答と自分の判断だけで済むのとはかなり違う

9: 2018/06/13(水) 10:01:44.39
午後までにこれやっといてって言っても定時ぐらいに届く

10: 2018/06/13(水) 10:28:35.57
電話ほど迷惑なものはない
急用かどうかはこっちが決める

11: 2018/06/13(水) 10:48:41.45
メールやインサークルにスピード感求めるんじゃねえよ

12: 2018/06/13(水) 10:53:57.45
ビジネスメール協会?
これなにやる協会なの?
存在意義あるの?

13: 2018/06/13(水) 11:10:53.65
仕事のための仕事に効率求めちゃいかん。

14: 2018/06/13(水) 11:41:38.43
徳川家康は関ヶ原の戦い前に手紙書きまくってたぜ
大名宛で残っているのでも200通超
多い日で一日25名宛に手紙出してる

16: 2018/06/13(水) 12:04:29.47
昔は1日かけて文をしたためてたものさ
( ´-ω-)y‐┛~~

19: 2018/06/13(水) 12:32:34.97
メール来たらとりあえずゴミ箱に棄てる
催促の電話来たらもう一回送ってもらう

20: 2018/06/13(水) 12:34:12.28
で?

21: 2018/06/13(水) 12:36:07.18
ビジネス本なんて全て焚書しちまえ

25: 2018/06/13(水) 12:46:55.47
だからってLINEとかで業務してるアホみたいな会社とは取引したくないんだけどね。

26: 2018/06/13(水) 12:54:08.65
うちの会社はひな形がいくつかあるから1分くらいで書けるようになってるわ

27: 2018/06/13(水) 12:56:21.21
ビジネス系のくだらないひな形どうにかなんねーのか?
法的に引っ掛かり難くするためなのか知らんが無駄に堅苦しいだけで内容が薄くなり過ぎだ

28: 2018/06/13(水) 12:58:26.17
いやでもひな形がなけりゃ時間かかって仕方がないよ
○○だけ見れば○○は理解できるってのは非常に便利だし
誰でも処理できるんだし

29: 2018/06/13(水) 13:05:02.22
いっそのこと日本語を廃止したらスムーズにいくんじゃねぇかって妄想する時がある。

引用元: http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1528849741/

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